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拥抱营销新时代
来源: 2012-11-16 14:20 我要评论(1)
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导读:“面对全球化、新经济、体验经济、服务经济和网络时代的全面挑战,市场营销理论也在不断创新,与时俱进。”这是李家民先生在《标准化整合营销》专著中表达的观点。

 

拥抱营销新时代

——《标准化整合营销》哲学与实践意义

中央党校超越之路课题组研究员 吴耀琪 

“新经济时代,面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者,传统的营销法则已经彻底失去作用,企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。”这是全球营销大师科特勒先生主导的善的商业模式所提出的观点。“面对全球化、新经济、体验经济、服务经济和网络时代的全面挑战,市场营销理论也在不断创新,与时俱进。”这是李家民先生在《标准化整合营销》专著中表达的观点。两者有异曲同工之妙。观点的背后是哲学,科特勒先生在20世纪60年代提出的4P营销法则,李家民先生在21世纪初提出的4M营销法则,都是科学哲学的体现。4P营销法则首创了对营销过程的科学划分,4M营销法则针对新经济时代的新营销环境,提出了传统营销法则的新表现,更进一步将对营销过程的科学划分推进到“精益”量度的水平,使营销理论的科学性更“实在”地展现。
由《标准化整合营销》理念所阐发的4M营销法则,超越并包容了传统的4P4C营销法则,让我们得以拥抱营销新时代,将营销理论推向一个新高度。
成也营销,败也营销,这似乎成为很多行业和企业的宿命。时代在前进,营销法则必须发展。从产品需求,服务需求(心理需求),再到更高层次的价值需求(哲学需求),我们提出了许多点、线层次的观点与概念,《标准化整合营销》专著的出版,标志着新时代营销进入面、体层次的系统化阶段。
一、新4P营销法则
在以产品为中心的六十年代,营销遵循老4P法则,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。在新经济时代,产品层面的营销法则以新4P的面貌出现,即力量(Power,指以知识为基础的力量),心理(Psychology,表示更高层次的价值需求),民众(People,表示由经销商主导的渠道向民众选择的渠道转换),乐享(Play,表示从被动接受促销信息转向参与接受促销理念)。
我们知道,新经济时代的重要基础是知识,知识就是力量。新4P中的Power与老4P中的product是包容关系,产品是知识表现的载体,产品以知识形态传播与交易,提高产品的知识含量是新经济时代的产品追求。传统产品的价格由成本+利润决定,现代产品的价格多由心理因素决定。传统的渠道由商家决定,而现代商业渠道呈现出多样化,立体化的形态,由民众选择决定。传统的促销由商家策划,用推广的方式进行,现代的促销,由民众参与,在乐享的过程中完成。
苹果手机的热销是新4P营销法则的一种应用案例。苹果公司基于对现代消费者需求的知识设计手机。市场售价远远高于代工制造厂的结算价,高出的部分主要由心理因素决定。新产品上市,“果粉”们奔走相告,自发形成信息销售渠道。苹果公司在各地授权开体验店,让消费者在乐享中购买产品。
4P营销法则的应用基础是技术,一般来讲,在掌握核心技术的基础上,更适合采用新4P法则。